プライバシーポリシー

制定日：2026年10月25日

株式会社ライズ（以下「当社」）は、当社が提供する店舗向け集客システム「AutoGlow SYSTEM」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

(1) 利用者から直接いただく情報

• 会社名・店舗名・住所・電話番号・営業時間などの店舗の情報
• 本サービスを使う方の氏名・メールアドレス・ログイン用の情報（パスワードは元に戻せない形で保存します）・2段階認証の設定
• 利用者が入力・アップロードした投稿文・写真・動画・ブログ記事・メモ

(2) 利用者が連携を許可した外部サービスから受け取る情報

連携のための鍵（アクセストークン等）は暗号化して保存し、画面には表示しません。

(3) 自動で記録される情報

• ログイン・操作の記録（日時・IPアドレス・ブラウザの種類）、Cookie（ログイン状態の保持と、不正な送信を防ぐためだけに使います。広告用のCookieは使いません）

2. 利用目的

• 本サービスの機能（投稿の作成・予約・配信、口コミ・メッセージへの返信、ブログの公開、分析、AI検索対策）を提供するため
• 利用者からのお問い合わせへの対応、本人確認、不正な利用の防止とセキュリティの確保
• 本サービスの改善（個人を特定しない形の利用状況の集計に限ります）
• 料金の計算・請求、重要なお知らせの連絡

当社は、取得した情報を広告配信のために使ったり、第三者に販売したりすることはありません。

3. Google のユーザーデータの取扱い

本サービスは、Googleビジネスプロフィール、Google Search Console などの Google API から受け取った情報を、利用者に見える本サービスの機能を提供・改善するためだけに使います。具体的には次のとおりです。

• 人が受け取った情報を読むのは、利用者の同意がある場合、セキュリティ上必要な場合（不正の調査など）、法令に従う場合に限ります。
• Google API から受け取った情報を、広告の配信や、広告のための分析に使いません。第三者に販売・移転しません（上の機能の提供に必要な委託先を除きます）。
• Google API から受け取った情報を、汎用の人工知能・機械学習モデルの開発・改善・学習のために使いません。

4. AI の利用

投稿文・返信案・ブログの下書き・画像や動画の作成のために、利用者が入力した内容と、機能に必要な範囲の情報（店舗の情報、返信する口コミの本文など）を、次の AI サービスに送ります。各社とは、送った情報を AI の学習に使わない条件（API の利用規約）で利用しています。

• Anthropic（Claude）：文章の作成・翻訳
• Google（Gemini）：画像・動画の作成と編集
• OpenAI・Perplexity・Google（AIによる概要の確認に SerpApi を使用）：AI検索対策で、登録した質問への AI の答えを確かめる時（店舗の公開情報に関する質問だけを送ります）

AI が作った文や画像は、利用者が確認してから使う仕組みにしています。

5. 第三者への提供と委託

当社は、法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運営のため、次の事業者に情報の取扱いを委託しています（海外の事業者を含みます）。

委託先の国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。当社は委託先と必要な契約を結び、適切に管理します。

6. 保存期間と削除

• 情報は、本サービスの契約期間中と、解約後90日まで保存し、その後に削除します（法令で保存が必要なものを除きます）。
• 連携を外すと、その連携の鍵はすぐに削除します。外部サービス側でも、各サービスの設定画面から本サービスへの許可を取り消せます（Google：Googleアカウントのサードパーティ接続）。

データの削除を求める方法（Facebook・Instagram などの利用者の方を含みます）

本サービスで保存している自分の情報の削除を希望する場合は、下の「お問い合わせ先」に、①削除を希望する旨、②対象のアカウント名または店舗名を書いてご連絡ください。本人確認のうえ、原則30日以内に削除し、完了をお知らせします。

7. 安全管理

通信の暗号化（HTTPS）、連携の鍵の暗号化保存、会社ごとのデータの分離、ログインの回数制限と2段階認証、操作の記録など、情報の漏えい・改ざんを防ぐための措置をとります。

8. 開示・訂正・利用停止などの請求

本人から、保有する個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. このポリシーの変更

法令の変更や本サービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。大切な変更は、本サービスの画面またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ先